PROPRIÉTAIRES
Débuter avec Animaute
- Où trouver les CGV et la RGPD ?
- Comment les pet sitters sont-ils sélectionnés ?
- Que couvrent les assurances pour ma garde ?
- Pourquoi choisir Animaute ?
- Quels sont les animaux acceptés ?
- Quelles sont les solutions de gardes pour mon animal ?
Compte et profil
Demandes de garde
- La pré-rencontre est-elle obligatoire ?
- Je ne vois pas apparaître le message envoyé au pet sitter, pourquoi ?
- Comment puis-je changer les dates de ma demande ?
- Puis-je laisser mes coordonnées sur la messagerie ?
- J'ai lancé ma demande auprès des pet sitters, et maintenant ?
- Puis-je faire confiance aux pet sitters ?
Réservations
- Que dois-je laisser au pet sitter pour la garde de mon animal ?
- Comment puis-je prolonger ou modifier ma réservation ?
- Comment puis-je annuler une réservation ?
- Qu'est-ce que les garanties Animaute ?
- Et si le pet sitter ne me convient pas ?
- Comment laisser un avis sur le pet sitter ?
Paiements et tarifs
- Comment avoir un reçu pour la participation versée au petsitter ?
- Comment fonctionnent les cartes de réduction ?
- La nourriture est-elle comprise dans le tarif ?
- Où puis-je trouver la facture pour ma garde ?
- Comment utiliser mon chèque cadeau ?
- Je veux faire une demande de remboursement, comment faire ?
En cas d'urgence
- Le pet sitter ne répond pas à mes appels, que dois-je faire ?
- Je veux changer de pet sitter, comment faire ?
- Que faire si mon animal a une urgence chez le pet sitter pendant la garde ?
- Je n'ai plus besoin de faire garder mon animal, comment faire ?
- Le pet sitter veut annuler la garde, que dois-je faire ?