Avant d’effectuer toute démarche, nous vous invitons à laisser un délai de 24h au pet sitter pour vous répondre.
Sans réponse de sa part après ce délai et si votre garde commence dans moins de 48h, voici les démarches à effectuer pour retrouver un autre pet sitter GRATUITEMENT :
- Reconnectez-vous à votre compte client Animaute
- Allez sur la rubrique MES RÉSERVATIONS
- Cliquez sur "Annuler la garde"
- Sélectionnez la raison d'annulation « Je refuse ce pet sitter et je souhaite qu’Animaute m’en propose un autre »
Une fois les démarches effectuées, une nouvelle demande de garde sera automatiquement lancée sur votre compte avec un avoir équivalent au montant que vous avez déjà réglé sur le site.
Par la suite, vous pourrez réserver GRATUITEMENT un autre pet sitter à tout moment dès que l'un d'entre eux aura accepté la garde.