Ce système de points simple et motivant qui récompense votre engagement tout en valorisant votre sérieux. Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce système, ses avantages, et comment en tirer le meilleur parti.
Comment fonctionne le système de points ?
Dès votre inscription en tant que pet sitter sur Animaute, vous débutez avec un score de 50 points. Ce score peut augmenter ou diminuer en fonction de vos actions :
- +10 points à chaque garde réalisée avec succès.
- -20 points si vous annulez une garde acceptée.
Votre score est accessible à tout moment depuis votre espace personnel.
Les zones de score et leurs conséquences
Votre score détermine votre statut et les avantages auxquels vous pouvez prétendre :
- 90 à 100 points : Les meilleurs pet sitters. Vous êtes au sommet de la fiabilité et du professionnalisme. En guise de reconnaissance, vous bénéficiez de 3 mois de Premium gratuits !
- 70 à 89 points : Récompense premium. Vous recevez 1 mois d’abonnement Premium gratuit, avec accès à des avantages exclusifs pour booster votre activité.
- 50 à 69 points : Zone neutre. Pas de pénalité, mais pas d’avantage non plus. Cette zone est parfaite pour repartir sur de bonnes bases.
- 11 à 49 points : Blacklistage temporaire. Les clients ne pourront plus vous sélectionner tant que le blacklistage sera actif. Vous recevrez un mail d’information dès que votre compte redevient actif.
- 0 à 10 points : Suppression définitive de votre compte. Malheureusement, un score aussi bas indique un manque de fiabilité pour nos clients.
Et si je dois annuler une garde ?
Nous comprenons qu’une urgence personnelle ou professionnelle peut survenir et vous contraindre à annuler une garde. Dans ce cas, une diminution de 20 points sera appliquée à votre solde.
Vous estimez cette diminution injuste ? Pas d’inquiétude. Vous avez la possibilité de contester cette perte de points en contactant notre service client. Nous examinerons votre demande avec attention et vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.
Conseils pour bien appréhender cette fonctionnalité
- Acceptez uniquement les missions que vous êtes sûr de pouvoir réaliser. Prenez le temps de bien analyser vos disponibilités avant d’accepter une garde.
- Communiquez avec vos clients. Une bonne communication est la clé pour éviter les incompréhensions et garantir des relations harmonieuses.
- Profitez des récompenses pour rester motivé ! Les avantages Premium sont conçus pour vous encourager et valoriser votre professionnalisme.
- Gardez un œil sur votre solde. Surveillez vos mails et votre espace personnel pour rester informé des modifications de votre score.
En adoptant ces bonnes pratiques, vous maximiserez vos chances d’atteindre les zones récompensées et d’obtenir les meilleurs avantages qu’Animaute a à offrir.